Política de Privacidade 560bet

1. Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o Controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 560bet é a empresa operadora da marca 560bet, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais de seus usuários.

O Controlador pode ser contatado pelo canal de suporte da plataforma para qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais, conforme detalhado na seção 13 desta Política. O Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO — Data Protection Officer) está disponível para receber comunicações dos titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Dados Pessoais que Coletamos

A 560bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a interação do Usuário com a Plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária para saque, informações de métodos de pagamento utilizados (nunca armazenamos dados completos de cartões);
• Documentos de verificação (KYC): cópias de documentos de identidade e comprovantes de residência enviados para verificação de conta.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, apostas realizadas, horários de acesso e sessão;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de geolocalização: localização aproximada inferida a partir do endereço IP;
• Dados de cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 8 desta Política.

Categoria de Dado	Exemplos	Obrigatoriedade
Identificação	Nome, CPF, data de nascimento	Obrigatório para cadastro
Contato	E-mail, telefone	Obrigatório para cadastro
Endereço	CEP, cidade, estado	Obrigatório para verificação
Financeiro	Chave Pix, banco	Obrigatório para transações
Técnico / Uso	IP, navegador, sessões	Automático (segurança)
KYC / Documentos	RG, CNH, comprovante	Obrigatório para saques

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A 560bet trata os dados pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades, sempre limitadas ao estritamente necessário para cada propósito:

• Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, suporte e manutenção da conta do Usuário;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, ao financiamento ao terrorismo e à proteção de menores;
• Processamento de transações financeiras: depósitos, saques, estornos e controle de fraudes;
• Prestação dos serviços contratados: apostas esportivas, jogos de casino, bônus e promoções;
• Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, proteção da integridade da Plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, Receita Federal, Banco Central, ANPD e demais órgãos reguladores;
• Comunicações sobre a conta e o serviço: notificações transacionais, atualizações de segurança, alterações nos Termos;
• Marketing e promoções (com consentimento): comunicações sobre promoções, bônus e novidades, apenas quando o Usuário expressamente optar por recebê-las;
• Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimoramento de produtos, experiência do usuário e detecção de falhas técnicas;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação de ferramentas de proteção.

4. Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 560bet está amparado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para o cumprimento das obrigações decorrentes dos Termos e Condições aceitos pelo Usuário — inclui cadastro, transações financeiras e prestação dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção a crimes financeiros e atendimento a requisições de autoridades;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise de uso para melhoria dos serviços — sempre balanceado com os direitos e expectativas dos Usuários;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o Usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A 560bet não vende dados pessoais de seus Usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações, com parceiros comprometidos com as mesmas obrigações de proteção de dados:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento (ex.: operadores de Pix, Mercado Pago, PicPay) para processamento de transações;
• Provedores de jogos: fornecedores de software de casino (ex.: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) que necessitam de identificadores de sessão para funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC utilizadas para confirmar a autenticidade de documentos;
• Serviços de infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem, CDN, segurança cibernética e análise de dados — atuando como operadores sob instrução da 560bet;
• Autoridades públicas: Polícia Federal, Receita Federal, Banco Central, ANPD, Ministério da Fazenda (SPA) e demais órgãos, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Consultores e auditores: profissionais vinculados por obrigações de confidencialidade, para fins de auditoria, assessoria jurídica e contábil.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa na Plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por mínimo de 5 (cinco) anos a partir de cada transação, conforme exigência da legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas do Banco Central;
• Dados de KYC / documentos: retidos por período mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme obrigações regulatórias;
• Dados de logs de segurança: mantidos por até 12 meses para fins de segurança e investigação de fraudes;
• Dados para marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário.

Após o encerramento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados pessoais são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular.

7. Medidas de Segurança

A 560bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:

• Criptografia TLS 256-bit: toda comunicação entre o navegador/aplicativo do Usuário e os servidores da 560bet é criptografada;
• Controle de acesso: dados pessoais são acessíveis apenas por colaboradores e sistemas com necessidade legítima, com autenticação de múltiplos fatores;
• Armazenamento seguro: dados sensíveis são armazenados em formato criptografado em servidores com acesso físico e lógico restrito;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24 horas por dia para identificação de ameaças em tempo real;
• Testes de segurança: realizamos avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração (penetration testing);
• Política de senhas: exigimos senhas fortes e recomendamos a ativação de autenticação em dois fatores (2FA) sempre que disponível.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 560bet utiliza cookies e tecnologias similares para o funcionamento adequado da Plataforma e para melhorar a experiência do Usuário. As categorias de cookies utilizadas são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma — autenticação, sessão, segurança CSRF e preferências básicas. Não requerem consentimento.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas sobre como os Usuários interagem com a Plataforma para fins de melhoria. Requerem consentimento.
• Cookies funcionais: lembram preferências do Usuário (idioma, região, preferências de jogo). Podem requerer consentimento dependendo da natureza dos dados.
• Cookies de marketing (quando aplicável): utilizados para personalização de comunicações e acompanhamento de campanhas, sempre com consentimento expresso do Usuário.

O Usuário pode gerenciar e desabilitar cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades da Plataforma.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), o Usuário, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao canal de contato indicado na seção 13:

As solicitações serão respondidas dentro do prazo estabelecido pela LGPD (em regra, até 15 dias úteis). A 560bet poderá solicitar confirmação de identidade antes de atender a requisições que envolvam dados pessoais sensíveis ou transações financeiras.

10. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da operação da Plataforma e dos serviços de terceiros utilizados (provedores de jogos, infraestrutura em nuvem, serviços de análise), dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela 560bet observa as garantias previstas no art. 33 da LGPD, incluindo:

• Transferência para países com grau de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado;
• Existência de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com o destinatário;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) quando aplicável;
• Obtenção de consentimento específico do Usuário, quando necessário.

11. Menores de Idade

Os serviços da 560bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A 560bet não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que um Usuário é menor de idade, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados pessoais associados serão excluídos, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal.

Responsáveis legais que suspeitem que um menor utilizou a Plataforma devem contatar imediatamente o suporte da 560bet para que as providências cabíveis sejam tomadas com urgência.

12. Alterações nesta Política

A 560bet poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente entrou em vigor.

Em caso de alterações materiais que afetem significativamente os direitos dos Usuários, notificaremos por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes da entrada em vigor das novas condições. O uso continuado da Plataforma após essa data implica aceitação da Política atualizada.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a 560bet pelos canais abaixo:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na Plataforma — canal mais rápido para solicitações urgentes;
• E-mail do DPO / privacidade: [email protected] — use o assunto "LGPD – [seu direito]" para agilizar o atendimento;
• Tempo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações formais de direitos LGPD; 2 a 5 minutos para atendimento geral via chat ao vivo.